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      九部門聯合召開全國春運電視電話會議
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      九部門聯合召開全國春運電視電話會議
      * 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2012-01-06 * 瀏覽 : 18
      本報北京1月5日電 (記者張依 唐克軍)2012年全國春運電視電話會議今天在鐵道部舉行。國家發展和改革委員會會同鐵道部、交通運輸部、中國民用航空局、公安部、人力資源和社會保障部、國家安全生產監督管理總局、中華全國總工會、中國人民解放軍總后勤部九部門對今年全國春運各項工作進行全面動員和部署。

        國家發改委副主任、國家能源局局長劉鐵男,鐵道部副部長胡亞東,交通運輸部副部長馮正霖,中國民用航空局副局長夏興華,公安部副部長黃明,國家安全生產監督管理總局副局長王德學,中華全國總工會副主席、書記處書記張鳴起分別在會上講話。

        今年是 “十二五”承上啟下的重要一年,也是黨的十八大召開之年,做好今年春運工作的意義重大。劉鐵男指出,今年春運面臨的形勢不容樂觀,組織難度超過以往。初步預測春運期間客流量將達到31.58億人,同比增長9.1%,超過了運能的支撐,各種運能需要超能力發揮。春運客流將呈現 “前緊后松”態勢,地區客流分布也很不均勻。此外,重點物資運輸需求也較為旺盛,客貨兼顧難度加大。

        劉鐵男強調,各地區、各有關部門要按照 “以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則,把確保安全作為春運的首要任務,加強協作配合,努力提高服務水平,關心服務春運一線的職工,努力完成好2012年春運任務。

        胡亞東指出,今年春運鐵路預計發送旅客2.35億人,同比增長6.1%,客流壓力高于往年。今年鐵路春運能力安排超過往年,但鐵路整體運能仍然滿足不了社會需求,以能力定運量的基本格局沒有改變。

        胡亞東強調,面對今年春運形勢,鐵路將牢固樹立 “以服務為宗旨,待旅客如親人”的理念,抓好安全、能力、秩序、服務、售票等關鍵環節,切實解決人民群眾最關心的問題,盡力滿足人民群眾出行需求,實現 “確保安全、平穩有序、便民利民”的春運目標。鐵路各單位要抓好五項重點工作。

        全力確保春運安全有序。各單位要把安全作為最核心的任務,全面消除行車設備安全隱患,加強站車防火防爆工作,加強線路巡查看守和乘降組織,切實做好風險控制和應急處置工作。

        千方百計增加運能。今年春運,全路圖定客車日均開行數量要達到2064對,同比增加131對,節前、節后日均加開直通客車279對和303對。北京、廣州、滬杭3個節前重點地區直通客車同比分別增加58對、21.5對和78對,成渝、武漢、南昌、合阜、湖南5個節后重點地區直通客車總對數同比增加23對。

        盡力方便旅客購票。各鐵路局要全力實施好互聯網售票、電話訂票、電子支付票款等售票便民利民新舉措,擴大車票實名制范圍,完善實名制售票驗票工作。要通過www.12306.cn網站優先辦理學生往返團體票業務,延長網上學生票預售期;擴大農民工往返團體票辦理范圍,進一步方便學生和農民工購票。同時,各鐵路局還要加強客服和售票系統軟件及設備的檢測維護,深入開展 “獵鷹戰役”嚴打各種倒票行為。

        改進服務態度和服務方式。鐵路各單位將切實增強服務意識,強化基本服務,做好重點旅客服務,充分利用好鐵路客戶服務中心服務旅客出行。

        切實加強組織領導。春運期間,鐵道部領導和各專業指導組將深入一線對全路18個鐵路局(公司)實行全覆蓋包保。

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