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      全國鐵路Z字頭T字頭列車將實現互聯網售票
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      全國鐵路Z字頭T字頭列車將實現互聯網售票
      * 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2011-11-19 * 瀏覽 : 21
      本報北京11日18日電(記者唐克軍)記者從鐵道部獲悉,2011年11月20日,全國鐵路所有“Z”字頭(直達特快)列車將實現互聯網售票;12月10日,全國鐵路所有“T”字頭(特快)列車將實現互聯網售票;今年年底前,全國鐵路所有列車將實現互聯網售票。

        加快推進互聯網售票,是全國鐵路服務旅客創先爭優活動的重要舉措之一。按照服務旅客創先爭優活動計劃,今年年底前,全國鐵路所有列車將實現互聯網售票。與此同時,鐵路部門正不斷創新服務方式和手段,積極拓展電話訂票業務,擴大銀行卡支付范圍,加強售票工作質量考核,改進殘疾人等重點旅客購票乘車工作。今年年底前,全國鐵路將統一訂票電話,全國18個鐵路局(公司)將全面實行電話訂票業務,較大車站將開設殘疾人專用購票窗口。針對旅客對互聯網和實名制售票問詢較多的情況,鐵路部門正加快客服中心建設和管理,優化系統軟件,完善處理流程,努力提高解答旅客問詢的能力。

        根據鐵道部要求,各鐵路局將在開通互聯網售票業務前,確保新增互聯網售票車站的POS機安裝到位。鐵道部提醒廣大旅客,有關互聯網售票的具體流程,可詳見車站公告。

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