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      盛光祖部長在北京地區檢查客運服務工作慰問運輸一線職工
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      盛光祖部長在北京地區檢查客運服務工作慰問運輸一線職工
      * 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2011-10-05 * 瀏覽 : 25
      本報北京10月4日電 在全國鐵路迎戰十一黃金周客運高峰的緊張時刻,今天下午,鐵道部黨組書記、部長盛光祖到北京站、北京西站、北京南站和鐵道部調度指揮中心,檢查客運服務工作,慰問運輸生產一線職工。盛光祖代表部黨組、鐵道部對奮戰在十一黃金周運輸一線的廣大干部職工表示親切的慰問,希望全路客運窗口服務單位堅持以人民群眾滿意為評價標準,認真開展“服務旅客創先爭優”活動,再接再厲搞好十一黃金周客運服務工作,向廣大人民群眾交上一份出色的答卷。

        金秋十月的北京,秋高氣爽。今天14時,盛光祖步行穿過北京站前的人行天橋,來到北京站站前廣場。他首先查看了站臺票售票口、兩個售票大廳,看到售票秩序井然,旅客情緒穩定,鐵路職工緊張有序地工作,感到很高興。盛光祖十分關心鐵路最近推出的便民利民措施的落實情況,專門到退票窗口查看了一名旅客辦理北京到徐州車票的退票情況。得知旅客對鐵路降低退票費的措施充分肯定時,盛光祖感到欣慰,并表示鐵路還要進一步適應旅客的需求,采取更多的便民利民措施。接著,盛光祖檢查了北京站安檢工作和候車大廳,然后來到第14站臺,親切慰問擔當4416次客車乘務工作的張家口車務段職工。廣播員閻紅、售貨員劉福生等乘務員看到盛光祖親自到站臺來看望他們時,激動地說:“看到部長到站臺來慰問我們,我們感到太親切、太激動了!”

        盛光祖說:“廣大客運職工工作在第一線,非常辛苦,我代表部黨組、鐵道部向你們表示慰問。你們這趟 ‘綠皮車’是專門為沿線老百姓服務的,一定要保持車內設施完善、環境整潔,努力讓廣大旅客滿意。”隨后,盛光祖又握著北京站助理值班員楊秀河的手親切地說:“您是老職工,辛苦了。請轉達部黨組和我對車站職工的問候。”

        15時15分,盛光祖來到北京西站,仔細查看了候車大廳前2臺安檢儀的工作狀態。隨后來到母嬰候車室“036”服務臺,認真翻閱了重點旅客的登記簿。當時一名湖南籍老人正在尋求“036”特需服務員幫助,盛光祖耐心地詢問了他的需求,指導車站服務員解決了這位老年旅客的困難。在北京西站,盛光祖還到旅客洗手間、開水房親自試了試水龍頭和熱水溫度,檢查了第4候車室的候車情況。

        16時20分,盛光祖又來到北京南站,檢查了安檢工作、車站商業餐飲情況,接著又來到站臺,親切慰問了G21次列車的列車長、乘務員,還專門到動車組駕駛室,給正在值乘的北京機務段司機趙金祿送去了節日的問候。

        17時30分,盛光祖來到正在緊張指揮全路運輸的鐵道部調度指揮中心,檢查了全路當天的運輸安全和客運組織情況,親切慰問了堅守在工作崗位的調度人員,并請他們向全路廣大職工轉達部黨組、鐵道部的問候和關心。

        盛光祖在檢查慰問過程中,對聞訊趕來的北京西站、北京南站的值班干部和公安民警說,鐵路客運服務工作是全路運輸工作的重要組成部分,是鐵路聯系群眾最緊密、服務群眾最直接的“窗口”單位。全路干部職工一定要振奮精神,團結奮戰,堅持以人民群眾滿意為評價標準,以開展“服務旅客創先爭優”活動為載體,全力以赴地搞好十一黃金周客運服務工作,以良好的服務展示鐵路職工的精神風貌,向廣大人民群眾交上一份出色的答卷。

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